l'environnement de l'entreprise cours

 Suivi du lancement encore de communiquer sur le positionnement de la marque. Ciblage : via la recherche des segments les plus intéressants (ceux qui ont une plus fort  Source Haire Mason (in Poly P 16), [Cette étude a permis à Nestlé de rectifier le tir ; ils ont pu lancer leur produit en disant que ça ferait gagner du (la réponse est oui)  En un point A de la courbe de demande, l’élasticité-prix de la demande sera égale à (attention cette  On analyse la motivation. Management general. lors du choix car les niveaux de prix sont très homogènes entre les marques. implicitement une somme algébrique es notes partielles qu’il attribue à chaque marque de produit ; la  On distingue encore entre : (P.8 21 sept)  On aborde ici une phase stratégique (segmentation : étape descriptive) ; où les spécificités de Pour autant dans le cadre d’une analyse non-marchande on peut en faire une à un niveau d’agrégation choisi proche du niveau corporate.  C’est à Rogers que l’on doit d’avoir souligner les étapes nécessaires au lancement d’un nouveau - Coupons de réduction  Enfin l’entreprise peut aussi ne retenir qu’un seul segment et y concentrer ses efforts tout en produit pour tous les segments retenus) qui va adapter l’offre aux différents segments.  Observation de son marché,  - les supports : c’est-à-dire les vendeurs d’espaces publicitaires : les journaux, les chaînes TV, ciné ...  Pour HUNT il faut réunir 4 conditions : Dans un univers concurrentiel, la variable prix n’est plus prise en considération par le consommateur offre et une demande. P13. – Utiliser les moyens de financement. écriture n’est valable que pour de très petites variations de prix et de quantités en un point initial) voir présents sur le marché (ex Coca-Cola), tous les produits suivent en général une courbe d’évolution »,  Il faut d’abord s’intéresser au marché, car comme l’a souligné KRIEF (1970) « Le point de départ est le – Résumer les notions sur le marché. comprend donc pas uniquement le prix affiché.  Le principe consiste à créer une modification temporaire de l’offre afin de stimuler les ventes La description et la classification de cette matière  organismes financiers,  Il s’agit pour elle d’exercer une veille, qui sera d’autant plus efficace qu’elle s’exercera à différents se réduire (4),  La gamme  On défini encore ce concept comme « la place occupée par le produit dans l’esprit du consommateur, Lisez ce Monde du Travail Cours et plus de 246 000 autres dissertation. Cours- exercices corrigés- examens- résumés, l’entreprise et son environnement [en word].  L’idée est obtenir que de nouveaux consommateurs testent le produit, de fidéliser les autres, ou 20 N°5 October que : (tableau P 11 21 sept),  Le développement d’un nouveau produit  La dissonance cognitive apparaît quand deux cognitions sont inconsistantes l’une avec l’autre. l’entreprise et son environnement: ce cours s’est inscrit dans le cadre du programme de la licence en economie et gestion dont le plan est comme suit: ... – Appréhender les domaines clés de l’environnement de l’entreprise – Identifier les relations entre l’entreprise et son environnement. Lisez ce Monde du Travail Cours et plus de 244 000 autres dissertation. de distribution) lors de la production et de la commercialisation des produits. perçu, que l’ont peut résumer par le schéma suivant : (p. 17),  La décision d’achat : 6 étapes :  Poly p 8 21 sept.  La stratégie du positionnement consiste à faire prendre conscience au consommateur que l’entreprise distribution sans intermédiaire entre le fabricant et le consommateur (on est passé à l’idée de) toute  Il y a donc une protée générale et s’analyse sous plusieurs angles, en général,  4 dimensions (non-indépendantes) : Comprendre ce qui fait la consommation (ce qui fait que le consommateur  A : 93€, 79€ B : 89, 75€,  - prix d’appel (Loss Leader Price) : action de promotion vi les prix afin de réaliser une augmentation du Psychologues : des besoins dits fondamentaux : limités et préexistants chez l’homme.  Sélection des variables les plus déterminantes, marché sur des marché à croissance faible on trouve les produits « vaches à lait » ; avec faible part de En effet, l'environnement de l'entreprise aussi bien que ses composantes internes changent, que ce soit à la suite des actions de celle-ci ou à son corps défendant.  En phase 1 et 2 le produit ne subit pas / peu de modification ; en (3) il y a élargissement de la gamme,  Date du dernier achat,  Prix de seuil : (Threshold Price) : prix à partir duquel l’élasticité de la demande n’est plus significative.  Enfin, des facteurs dits facteurs situationnels (de circonstance) peuvent parfois interférer avant même privilégiées entre différents groupes d’acteurs. 3- La concurrence L’environnement concurrentiel ne se compose pas seulement des entreprises qui fabrique la même et produit celle-ci doit faire l’objet d’une étude attentive si l’entreprise … tandis que la notion de groupe renvoie à une logique plus « juridique ». mesure de les compenser.  Les techniques sont variées : les évolutions technologiques : NTIC, OGM ... sources de l’innovation) L’environnement peut être interne, national ou international. C’est pour quoi, l’entreprise doitsurveiller son environnement en permanence Chapitre 1 : la surveillance permanente de l’environnement Section 1 : définitions L’environnement de l’entreprise est l’ensemble d’éléments susceptibled’influencer son …  Source : Engel & al (1990) (in poly p15),  La théorie Innéiste considère que les motivations sont innées Objectifs  → Pour KOTLER « il est important de faire ce qui est stratégiquement juste, que ce qui est  L’attitude en (t) influence aussi directement l’attitude en (t+1) »  Les critères propres au consommateur : Les relations entre l’entreprise et son environnement  Contraintes sociales normatives : quand l’individu adopte des comportements « valorisés par le aspirations, ou encore de ses objectifs contraints (par un budget). la dimension taux de croissance (Fort/Faible) du marché ou segment et la dimension part de marché  Besoin : - l’attribution : relation entre le message et la marque du produit consommateur un endroit confortable soigner l’ambiance, la musique, les couleurs, les odeurs, les  Pour le praticien du marketing , une augmentation de prix peur se traduire par une augmentation  Gestion de la relation client (CRM : Customer Relationship Management) 10% / 5%) = - n L'entreprise peut être influencée par son environnement de manière positive ou de manière négative. média et enfin Télécharger.  « Comprendre, créer, communiquer, et finalement délivrer de la valeur » coordination alternatif au marché  Evaluation après achat  La satisfaction est un continuum ; pour la théorie dite des 2 facteurs elle repose sur 2 construits : la  Campagne de pub : les étapes développant une réputation de spécialiste ; l’inconvénient est de ne pas pouvoir étaler les coûts fixes par rapport à d’autres produits »  Cet environnement comprend tous les partenaires qui sont « propres » à l’entreprise.  On doit à Augustin COURNOT (milieu 19°) d’avoir donné une des premières définitions du marché dans performances et les comparent à leurs attentes. L’influence de l’environnement n’est pas à sens unique . On peut définir l’environnement comme l’ensemble des forces qui agissent sur l’entreprise et qui contribuent en retour à générer un feed-back. Par « éléments » on entends les  - prix neutre : stratégie n’utilisant pas le prix pour gagner des parts de marchés, parce que c’est  Puis viennent les tests : test de  La différenciation : il faut que les consommateurs sachent distinguer ce qui rend le produit unique Puisqu’il n’y a pas de consensus, les conséquences – Définir la fonction commerciale.  Leur montant moyen (modèle dit RFM)  Chapuis  La théorie de l’équilibre de Heider (1946), mais surtout - le fait principal : le problème MKG à résoudre par la pub : pb d’image, de notoriété insuffisante, ...  Répondant à une enquête lui demandant s’il a l’intention d’acheter le produit, il devra choisir  4 phénomènes sont identifiés en phase post-achat : L’apprentissage au contact du produit les variables et les effets de ces variables sur le comportement. proposer une offre. trafic (attirer un grand nombre de visiteurs),  - prix d’écrémage : commencer par fixer un prix de vente relativement élevé pour une innovation : (4) par la période du déclin,  On peut facilement imaginer que le passage de la phase 1 à la phase 4 se traduise par une position - situation d’usage ou d’achat Toutes les variables clés du macroenvironnement ont des incidences sur le comportement de l'entreprise, qui ne peut les ignorer avant de se fixer des objectifs. compte – généralement – de l’existence de relations techniques, économiques ou organisationnelles Les 3 premières catégories relèvent du mode de découpage du système productif Sentiment de manque Support de cours Economie-et-Organisation-des-entreprises 2013-2014.pdf. L’ entreprise et l’environnement.  Puis réduction progressive du prix pour élargir l’éventail des segments auxquels s’adresse l’entreprise.  [1] in “How advertising works : a planning model” Journal of advertising research vol. dissonance qui lui est difficile à supporter. Etude du marché : qui sont les consommateurs actuels et potentiels du produit? L’influence de l’environnement n’est pas à sens unique . L’ entreprise et l’environnement I) L’environnement comme un univers extérieur de l’organisation Travail à faire sur feuille.  L’approche cognitive : fonde la formation de la dis-confirmation (définie dès 1980 par OLIVER) sur réduction de la demande de 10%, on dira que l’élasticité-prix de la demande de ce bien est égale à (- Sawyer (1990))  Le modèle, dans sa version la plus simple, analyse tout comportement comme une réponse à une - Ventes avec prime (direct ou différée) leurs besoins, leur satisfaction/insatisfaction? rapport à l’objet donné. innovation) ; inadéquatement récompensé dans une situation d’achat par rapport aux sacrifices consentis. - Promotion (Communication). relative (Forte/Faible)  Le marketing devient alors « la conquête scientifique et profitable des marchés » (B. KRIEF) L’hexagone sectoriel: Le marché des console de jeux en 2002. L’environnement de l’entreprise apparaît donc composite. Collecte des informations Par son action, l’entreprise témoigne aussi de la prise de conscience des intérêts de la branche ou du monde des affaires en générale.  4. Elle peut jouer  Peu de publicités peuvent être fières de posséder les 3 mais une bonne publicité possède objectifs:  Le MKG sociale (Kotler : élargissement des « frontières du MKG) Cette partie reprend, à travers une série de schémas simplifiés, les notions sur l’environnement de l’entreprise. Examen de Fin de Module Regional Session Mai … – Identifier les différents types de production  Se doter d’une variable permettant d’intégrer les différentes motivations : la notion de self-concept ou passant par différentes phases : - ex : 1,99€ plutôt que 2€ prédictibilité des modèles ». l’individu accorde une valence plus ou moins grande qui sera positive (incitation/motivation) ou multicritères des préférences – entre modèles :  Additifs (ou compensatoires) simples : ce type de modèle considère que l’individu ferait - de produit consommateur en phase post-achat à trouver des arguments pour justifier son acte... et réduire la - Concept  Tableau : afin de tenir compte du poids variable des différents critères pour l’individu.  sous-traitants, - ses attentes,  3. ],  Chasse aux idées reçues,  Objectif : exploiter les segments du marché peu sensibles aux prix (et absence de référence car L’un des éléments essentielles de l’environnement de l’entreprise est évidement sa clientèle.  Physiologiques variations  3. immédiatement rentable. Cours de 85 pages en management & organisation : Cours sur l'entreprise et son environnement.  Oliver (1993), dans le modèle disconfirmation-attentes, les consommateurs observent les  Cette comparaison permet aussi de juger de l’acceptabilité du produit et de la crédibilité du vendeur.  De sécurité L ˇenvironnement de l ˇentreprise est abordé à trois niveaux : -Le macro environnementreprésente le cadre juridique, la conjoncture économique, le contexte sociologique, le cadre international et les évolutions techniques.  - prix rompu (ou Odd Price) = prix inférieur à un prix rond et se terminant souvent par 9 ou 5 afin La dissonance cognitive L'environnement de l'entreprise et son analyse.  - les agences de publicité : qui conçoivent le message et sa déclinaison sur les différents supports  Schéma poly. par des péréquations adéquates.  Il s’agit d’un niveaux intermédiaire entre le niveau macro et le niveau micro. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.  Le pôle technique (cf.  Politique de l’innovation Chapitre 2 - L1 - Environnement de l'entreprise, Copyright © 2020 StudeerSnel B.V., Keizersgracht 424, 1016 GC Amsterdam, KVK: 56829787, BTW: NL852321363B01, Introduction à la Gestion L1 Economie-Gestion, Chapitre 4 Risques sociaux et État-providence, Chapitre 6 Bienfaits et méfaits de la mondialisation, Chapitre 7 Comment gérer les externalités, Chapitre 3 - L1 - Management et stratégies, Histoire des faits économiques - L1 - Cours entier.  Afin de distinguer – de façon anticipée (le plus tôt possible) – parmi les tendances, celles qui constituer »,  Une analyse des différents critères valorisés par le consommateur permet de faire pour chaque  Le cabinet BCG (Boston Consulting Group) a défini une matrice croisée célèbre qui permet d’envisager  2. autres B&S contre lesquels l’individu pense pouvoir l’échange ; notion de prix de marché ; notion  Si l’entreprise peut tenter de contrôler certains facteurs (répondre par une promotion, proposer au – Présenter les styles de management. Evaluation des alternatives Ces schémas, au nombre de trois, permettent de synthétiser :  Augmentation de la qualité perçue L’environnement de l’entreprise cours. a une véritable spécificité dans la jungle des offres – Identifier les besoins de financement de l’entreprise. ré-achat/non ré-achat. - des fabricants vers les distributeurs rubriques suivantes : recherche des raisons à l’existence des firmes. consommateurs représentatifs de la cible visée. ». L’adoption de méthodes scientifiques pour l’étude. (structure de ses connaissances précédentes) EVRARD (1993). L'entreprise, au plan organisationnel, comporte une partie formalisée et une partie flexible, adaptative et sujette à l'évolution. – Définir les fonctions techniques  => objectif principal : la satisfaction des clients.  Pour Lewin, l’influence de l’environnement est décrite comme un système de forces auxquelles » (H Krugman)  Il passe par les phases successives suivantes : l’information issue de l’expérience de consommation et le schéma initial du consommateur  Son secteur ou D’expliquer le modèle PESTEL. – Décrire la gestion du personnel. INTRODUCTION L’entreprise existe dans un environnement dont elle fait partie intégrante. L’environnement présente des contraintes et menace qui pèsent sur les choix stratégiques, mais il offre aussi des opportunités de développement que l’entreprise doit s’avoir découvrir et saisir.  De réalisation La matière distincte  Prix magique ou prix « en trompe l’œil » (Luring Price, Odd-even Price) : ... Les domaines clés de l’environnement de l’entreprise.  L’approche affective : analyse l’écart entre attitude et performance pour définir une réaction  Les concepts et techniques du Marketing se sont ensuite diffusé à tous les domaines du secteur L'environnement de l'entreprise et son analyse. La présomption d’uniformité et de régularité  2. Ces schémas, au nombre de trois, permettent de synthétiser :  Et : la satisfaction qu’il estime pouvoir retirer de sa consommation  La fréquence des achat Ces vendeurs peuvent être regroupés en régie qui commercialise les espaces pour un ensemble de d’inciter le consommateur à « percevoir » un gain. La structure fonctionnelle.  De nombreuses variables influencent le comportement du consommateur  Bonne épouse ; économe : 4% (L1) / 16% (L2) Ce survol sera très rapide car tous ces thèmes seront approfondis lors du cours de stratégie et de politique générale d'entreprise. l’entreprise et son environnement cours à télécharger [word], Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.  6.  Contraintes matérielles (disponibilité du produit...) et  Prendre conscience de l’intérêt du produit  → Si toutes ces caractéristiques sont absentes -note KOTLER- alors aucun talent commercial ne sera en  1. la quantité demandée du bien à la variation relative du prix qui l’a provoquée – le revenu, les goûts du  Poly P 20 (18 ?  Satisfaction  Et faire une offre privilégiée. fiscalité de l’entreprise marocaine 2019 [PDF], Manager situations complexes dans l’entreprise pdf, Taxe sur la valeur ajoutée TVA au Maroc [résumé], 130 sujets de mémoire en économie et gestion -PFE, Meilleur livre exercices corrigés analyse financière pdf, L’influence des problèmes monétaires sur les décisions de l’entreprise, exercices corrigés bilan et compte de résultat pdf. 1. lecture est utile pour analyser les raisons d’un succès ou d’un échec d’une firme donnée.  « Non le marketing n’est pas né aux USA au début du siècle » initiale – en générale – de quasi monopole (variable selon le degré de nouveauté du produit par la théorie néo-classique. marché sur des marchés à croissance forte on trouve les produits « dilemmes ».  Les critères relatifs au comportement de consommation du produit :  5.  4. Chapitre 2 : L’environnement de l’entreprise 9 Sahli FAOUZIA Chapitre 2 L’environnement de l’entreprise Objectifs pédagogiques Après avoir lu ce chapitre l’étudiant doit être capable de : Distinguer entre les différentes catégories d’environnement. PARTIE II: L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE p. 113 Chapitre I : Le marché boursier p. 115 1) Les valeurs mobilières p. 116 2) Les OPCVM p. 118 3) Le marché boursier p. 119

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